目次

序章　フレームワークを活用するために

 

第1章　問題・課題を発見する

STEP1　問題をあぶり出す

01　As is／To be

02　6W2H

03　なぜなぜ分析

04　コントロール可能／不可能

STEP2　問題を整理する

05　ロジックツリー

06　課題設定シート

STEP3　優先順位の決定

07　緊急度／重要度マトリクス

08　意思決定マトリクス

 

第2章　市場を分析する

STEP1　マクロ環境や自社について分析する

09　PEST分析

10　ファイブフォース分析

11　VRIO分析

12　SWOT分析

STEP2　顧客について分析する

13　パレート分析

14　RFM分析

15　ペルソナ

16　共感マップ

17　カスタマージャーニーマップ

STEP3　競合について分析する

18　4P分析

19　4P＋誰に何を分析

20　バリューチェーン分析

21　コア・コンビタンス分析

 

第3章　課題解決のためのアイデアを練る

STEP1　制限なくアイデアを発想する

22　ブレインライティング

23　マンダラート

24　形態分析法

25　シナリオグラフ

26　オズボーンのチェックリスト

STEP2　アイデアを形にしてみる

27　アイデアシート

28　ストーリーボード

STEP3　アイデアの評価と選択

29　プロコン表

30　SUCCESs

31　ペイオフマトリクス

 

第4章　戦略を立案する

STEP1　戦略の方向性を考える

32　プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント

33　アンゾフの成長マトリクス

34　クロスSWOT

35　STP

36　ポジショニングマップ

STEP2　どのように実現するかを考える

37　ビジネスモデル・キャンバス

38　スキーム図

39　AIDMA

40　ガントチャート

41　組織図

STEP3　目標を設定する

42　ロードマップ

43　KPIツリー

44　AARRR

45　SMART

 

第5章　業務を改善する

STEP1　結果を振り返る

46　KPT

47　YWT

48　PDCA（チェックシート）

STEP2　業務の状態を可視化する

49　業務棚卸シート

50　業務フロー図

51　PERT図

52　RACI

STEP3　改善策を考える

53　ムリ・ムダ・ムラ（ダラリの法則）

54　ECRS

55　業務改善提案シート

 

第5章　組織をマネジメントする

STEP1　目的を共有する

56　ミッション・ビジョン・バリュー

57　Will／Can／Must

58　Need／Wantマトリクス

STEP2　メンバー間の関係性の質を高める

59　ジョハリの窓

60　認知／行動ループ

61　ウォント／コミットメント

62　PM理論

63　ステークホルダー分析

STEP3　メンバーのモチベーションを高める

64　動機付け・衛生理論

65　Will／Skillマトリクス

66　GROWモデル

 

第7章　他社に伝える・共有する

STEP1　情報を伝える

67　商品企画書

68　イベント企画書

69　PREP

70　TAPS