目次
序章 フレームワークを活用するために
第1章 問題・課題を発見する
STEP1 問題をあぶり出す
01 As is/To be
02 6W2H
03 なぜなぜ分析
04 コントロール可能/不可能
STEP2 問題を整理する
05 ロジックツリー
06 課題設定シート
STEP3 優先順位の決定
07 緊急度/重要度マトリクス
08 意思決定マトリクス
第2章 市場を分析する
STEP1 マクロ環境や自社について分析する
09 PEST分析
10 ファイブフォース分析
11 VRIO分析
12 SWOT分析
STEP2 顧客について分析する
13 パレート分析
14 RFM分析
15 ペルソナ
16 共感マップ
17 カスタマージャーニーマップ
STEP3 競合について分析する
18 4P分析
19 4P+誰に何を分析
20 バリューチェーン分析
21 コア・コンビタンス分析
第3章 課題解決のためのアイデアを練る
STEP1 制限なくアイデアを発想する
22 ブレインライティング
23 マンダラート
24 形態分析法
25 シナリオグラフ
26 オズボーンのチェックリスト
STEP2 アイデアを形にしてみる
27 アイデアシート
28 ストーリーボード
STEP3 アイデアの評価と選択
29 プロコン表
30 SUCCESs
31 ペイオフマトリクス
第4章 戦略を立案する
STEP1 戦略の方向性を考える
32 プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント
33 アンゾフの成長マトリクス
34 クロスSWOT
35 STP
36 ポジショニングマップ
STEP2 どのように実現するかを考える
37 ビジネスモデル・キャンバス
38 スキーム図
39 AIDMA
40 ガントチャート
41 組織図
STEP3 目標を設定する
42 ロードマップ
43 KPIツリー
44 AARRR
45 SMART
第5章 業務を改善する
STEP1 結果を振り返る
46 KPT
47 YWT
48 PDCA(チェックシート)
STEP2 業務の状態を可視化する
49 業務棚卸シート
50 業務フロー図
51 PERT図
52 RACI
STEP3 改善策を考える
53 ムリ・ムダ・ムラ(ダラリの法則)
54 ECRS
55 業務改善提案シート
第5章 組織をマネジメントする
STEP1 目的を共有する
56 ミッション・ビジョン・バリュー
57 Will/Can/Must
58 Need/Wantマトリクス
STEP2 メンバー間の関係性の質を高める
59 ジョハリの窓
60 認知/行動ループ
61 ウォント/コミットメント
62 PM理論
63 ステークホルダー分析
STEP3 メンバーのモチベーションを高める
64 動機付け・衛生理論
65 Will/Skillマトリクス
66 GROWモデル
第7章 他社に伝える・共有する
STEP1 情報を伝える
67 商品企画書
68 イベント企画書
69 PREP
70 TAPS